أهلاً بك في شفتي
اختر سؤالاً ليظهر جوابه، أو ابحث في الأسفل.
لا يوجد سؤال يطابق بحثك.
البداية
كيف أسجّل الدخول أول مرة؟
- افتح الموقع، وسجّل الدخول برقم هويتك (وليس بريدك).
- استخدم كلمة المرور المؤقتة التي وصلتك من مديرك (أو على بريدك إن كان مسجّلاً).
- سيطلب منك النظام تغيير كلمة المرور فوراً في أول دخول — اختر كلمة مرور تتذكّرها وأكّدها.
- هذه الخطوة تحدث مرة واحدة فقط.
هل يجب أن أضيف بريدي الإلكتروني؟
أضف بريدك من «ملفي». تصلك عليه بيانات الدخول والتنبيهات. وقد يطلبه النظام قبل أن تكمل أول مرة.
كيف أثبّت التطبيق على جوالي؟
تقدر تضيف شفتي إلى شاشة جوالك الرئيسية، فيفتح مباشرة مثل أي تطبيق — أسرع، وبشاشة كاملة بدون شريط المتصفح. لا يحتاج تحميل من المتجر، ولا يأخذ مساحة تُذكر.
على iPhone / iPad (من Safari)
- افتح شفتي في متصفح Safari.
- اضغط زر المشاركة (مربّع بداخله سهم للأعلى) أسفل الشاشة.
- مرّر للأسفل واختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
- اضغط «إضافة» بالأعلى.
على Android (من Chrome)
- افتح شفتي في متصفح Chrome.
- اضغط زر القائمة (ثلاث نقاط) أعلى الشاشة.
- اختر «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
- أكّد الإضافة.
بعد الإضافة، افتح شفتي من الأيقونة مباشرة كل يوم لتسجيل حضورك وانصرافك بأسرع طريقة.
كيف أعطي إذن الكاميرا والموقع؟
شفتي يستخدم الكاميرا لمسح رمز QR (ضروري لتسجيل الحضور)، وقد يطلب موقعك (GPS) كإشارة مساعدة للإدارة (اختياري). عند أول طلب اضغط «السماح». وإن رفضت بالخطأ، فعّلها من إعدادات المتصفح:
على iPhone / iPad (من Safari)
- اضغط زر «ﺁA» في بداية شريط العنوان.
- اختر «إعدادات موقع الويب».
- اضبط «الكاميرا» و«الموقع» على «السماح»، ثم أعد فتح الصفحة.
على Android (من Chrome)
- اضغط أيقونة القفل بجانب شريط العنوان.
- افتح «الأذونات» (Permissions).
- فعّل «الكاميرا» و«الموقع»، ثم أعد تحميل الصفحة.
الموقع اختياري — رفضه لا يمنعك من تسجيل حضورك؛ الكاميرا وحدها ضرورية لمسح الرمز.
تسجيل الحضور
كيف أسجّل حضوري (الدخول)؟
- من صفحتك، افتح «تسجيل الحضور».
- سيطلب الجوال إذن الكاميرا — اسمح به.
- وجّه الكاميرا نحو رمز QR على شاشة الفرع.
- بمجرد قراءته، يُسجَّل حضورك مع وقت الدخول. تصبح حالتك «حاضر».
كيف أسجّل انصرافي (الخروج)؟
- في نهاية شفتك، افتح نفس الصفحة وامسح الرمز مرة أخرى.
- يُسجَّل انصرافك مع وقت الخروج. تصبح حالتك «منصرف».
الرمز على الشاشة يتغيّر باستمرار — هل هذا طبيعي؟
الرمز على الشاشة يتغيّر كل بضع ثوانٍ — هذا طبيعي وجزء من الحماية. فقط وجّه الكاميرا وسيُقرأ تلقائياً.
ماذا لو تعذّر عليّ مسح الرمز؟
إن تعذّر مسح الرمز — مثلاً الشاشة معطّلة — وكان مديرك قد فعّل لك هذا الخيار، تقدر تسجّل يدوياً: تختار الفرع وتكتب ملاحظة موقعك (إلزامية). إن لم يظهر لك الخيار فهو غير مفعّل لك، تواصل مع مديرك.
أعمل في أكثر من فرع — كيف أسجّل؟
تعمل في أكثر من فرع؟ تقدر تسجّل دخولك من فرع وخروجك من فرع آخر، والنظام يربطهما في جلسة واحدة.
شفتي ينتهي بعد منتصف الليل — هل يُحسب صح؟
الشفت الليلي يمتد بعد منتصف الليل، لا تقلق. لو دخلت مساءً وخرجت بعد الساعة 12 ليلاً، حضورك يُحسب لنفس يوم عملك، لا للتاريخ الجديد.
لماذا يُطلب موقعي (GPS)؟
قد يطلب جوالك موقعك (GPS) عند البصمة — هذا لمساعدة الإدارة فقط، ولا يمنعك من التسجيل.
الإجازات والتصحيح
كيف أطلب إجازة أو استئذاناً؟
تحتاج إجازة مرضية أو سنوية، أو استئذاناً للخروج مبكراً؟ قدّم طلبك من التطبيق وتابع حالته — بلا ورق.
- افتح «طلباتي» ثم اضغط «طلب جديد».
- اختر النوع، وحدّد التواريخ (أو نطاق الوقت للاستئذان)، واكتب سبباً مختصراً.
- أرسل الطلب — يصل لمشرف فرعك ليوصي به، ثم لمديرك للقرار النهائي.
- تابع الحالة (بانتظار / معتمد / مرفوض) في «طلباتي». وتقدر تلغي الطلب ما دام لم يُبتّ فيه.
بعد الاعتماد، تظهر تلك الأيام لإدارتك كـ«إجازة معتمدة» لا كغياب.
نسيت أسجّل دخولي أو خروجي — ماذا أفعل؟
نسيت تسجّل دخولك أو خروجك، أو الوقت خاطئ؟ اطلب تصحيحاً بدل أن تترك فراغاً في سجلّك.
- افتح «تصحيح بصمة» ثم اضغط «طلب جديد».
- اختر يوم العمل، وأدخل وقت الدخول و/أو الخروج الصحيح، واكتب سبباً مختصراً.
- أرسل الطلب — يراجعه مشرف فرعك أو مديرك.
- بعد الاعتماد، يُصحَّح سجل حضورك لذلك اليوم تلقائياً. تابع الحالة في «تصحيح بصمة».
في الشفت الليلي، وقت خروج أبكر من الدخول يُعامَل كاليوم التالي.
المتابعة والتعاميم
أين أرى سجلّي وساعاتي؟
تقدر تتابع سجل حضورك وإجمالي ساعاتك في أي وقت.
- افتح «حضوري» لرؤية أيام حضورك، وأوقات الدخول والخروج، وإجمالي الساعات لكل شهر.
- تنقّل بين الأشهر، وصدّر سجلّك كملف Excel وقت ما تحتاجه.
ما التعاميم وكيف أتعامل معها؟
- التعميم العادي يظهر في «مركز التعاميم» بصفحتك — اقرأه في أي وقت.
- التعميم الإلزامي يفتح كنافذة تملأ الشاشة عند الدخول، ولا تُغلق إلا بالضغط على «شاهدت».
- الضغط على «شاهدت» يؤكّد للإدارة أنك اطّلعت عليه.
ماذا تعني حالتي (حاضر / منصرف / غائب)؟
حاضر: سجّلت دخولاً ولم تسجّل خروجاً بعد.
منصرف: أنهيت اليوم — سجّلت دخولاً وخروجاً.
غائب: لا يوجد تسجيل لهذا اليوم.
حسابي
كيف أغيّر كلمة مروري، أو إذا نسيتها؟
غيّر كلمة مرورك في أي وقت من «كلمة المرور». نسيتها؟ اطلب من مديرك إعادة تعيينها.
غيّرت جوالي — كيف أربط حسابي؟
حسابك مربوط بجهازك (متصفحك) حتى لا يبصم أحد نيابةً عنك. غيّرت جوالك؟ اطلب «إعادة تعيين الجهاز» من «ملفي»، ويوافق عليها مديرك أو مشرف فرعك.
هل من نصائح سريعة؟
- خلّ جوالك مشحوناً وعدسة الكاميرا نظيفة.
- نسيت كلمة المرور؟ تواصل مع مديرك لإعادة تعيينها.
- سجّل حضورك عند وصولك مباشرة، وانصرافك قبل مغادرتك — عشان أوقاتك تطلع دقيقة.
جاهز؟ سجّل الدخول برقم هويتك.
تسجيل الدخول